山寨家用电器维修屡禁不止:新法规旧法律如纸空

近日,记者从广州市工商行政管理局12315消费者投诉中心了解到,自今年夏初以来,12315热线已收到数十条点击率。国美(微博)修复&现状。、ldquo。苏宁专业维修公司。对旗帜下虚假地址和不履行服务承诺的投诉 事实上,据记者了解,自8月1日起,商务部发布的《家电维修服务管理办法》(以下简称《办法》)已经正式实施。《办法》明确规定维修人员必须持有相关证件,并明确标明价格等。 不过,记者最近走访了广州的一些家电维修市场,了解到没有人知道《办法》,更不可能执行,因为没有详细的规定。 业内人士表示,新老法规就像一张纸空,这也导致了对鬼店和假维修店的多次禁令。 孙,住在广州天河区,住在一个鬼村维护猖獗的城市,最近遇到了一个棘手的问题。 他给记者打电话说:房子空没有冷却下来,所以他打电话空来调整品牌的售后服务号码,维修师傅过来修理。经过检查,维修人员说空没有积雪,需要400元的维修费用。后来,据说该小组有问题。要价150元,上门收费600元。开具的发票是&ldquo。国美维修公司;密封 维修人员离开空后,同样的问题再次出现。 孙先生又给维修公司打了电话,打了十几个电话还是没人接,就挂断了。 检查通话记录后,发现以前拨的号码是正确的,但它被转到了一个奇怪的号码4000998823。直到那时,孙先生才突然意识到自己被骗了。 记者登陆百度(微博),发现他随机搜索某品牌家电的售后服务电话,结果跳出了各种自称的& ldquo官方售后服务。这400个电话使得辨别真伪变得困难。 &ldquo。孙先生的情况只是其中之一。 自夏季开始以来,收到的投诉数量很大。 &rdquo。广州电器维修协会会长辛薛刚告诉记者,大多数消费者选择假冒的售后服务是因为他们不清楚,导致被欺骗。此外,一些消费者认为寻找。见鬼去吧。便宜,能解决问题,一旦受骗找不到对方那才是真正的抱怨 广州的许多修理店不知道新规定。事实上,这些措施已经实施了一个多月。然而,据记者采访,维修店的工作人员说,他们没有听说过新的规定。 根据《办法》的规定,家电维修经营者应当在其经营场所的显著位置悬挂营业执照,标明服务项目和家电配件的收费标准、质量规格、保修期限和投诉电话 记者走访了市内几家修理店,发现许多摊位没有营业执照,只是在摊位前贴了一个牌子,上面写着他们正在修理各种家用电器,如电视机、空冰箱等。和回收废旧家用电器。 此外,许多修理店仍然有。招聘维修制冷大师和学徒;这句话,也使得“措施”变得& ldquo应具备国家规定的特种作业资格,并持有相关证书。成为纸空 记者问空是否没有调整降温,是否需要植雪。几家小修理店提供不同的价格,有的100元,有的200元,有的不同楼层,从60元到120元不等。 &ldquo。不同的楼层有不同的风险因素和不同的价格。 &rdquo。一位维修店老板解释道 &ldquo。新的《办法》实际上把矛盾留给了地方政府,缺乏详细的实施细则和可操作性。 要求地方政府根据实际情况完善法律法规几乎没有现实意义。 &rdquo。辛薛刚对记者坦率地说 关于www.chiNapp.com凤凰网发布《办法》,相关专家表示,《办法》只是商务部发布的一项管理措施,没有法律效力,执法力度不够,威慑力量有限。 一些律师还告诉记者,虽然《办法》提供了一个广泛的框架,但对于商务部如何执法、采取何种监督方法以及如何确定家电维修人员的资格,仍然没有具体的细节,这些都是急需解决的问题。 市场不成熟的记者了解到,这并不是政府各部门第一次对家电维修行业出台各种管理措施。 早在2005年,国家发展和改革委员会就颁布了《家用电器维修服务明码标价条例》,从2006年开始实施。 为响应这一规定,广州还于2006年3月通过了《广州家电维修服务费清单》和《广州家电零件价格表》。 此外,广州市人民政府经贸委审查的《广州市家电维修行业从业人员服务标准》已经实施。 此外,今年4月5日,广州市质量技术监督局批准发布维修行业地方标准-& mdash;& mdash《家电维修企业服务标准》将于5月1日起实施 根据中国消费者协会的统计,2011年,全国消费者协会系统收到138,800起关于家用电器的投诉,比前一年(163,500起)下降了15.1%,但仍处于较高水平。 对于消费者来说,家电维修售后仍然是一个长期存在的问题。消费者通常认为。不标准。、ldquo。任意指控。 对此,新薛刚指出,目前家电维修行业的市场发展还不成熟,包括运营商、专业技术人员和消费者的消费观念,导致了该行业的诸多问题。 他认为家电维修行业是一个以市场为主导的民生服务行业。国家颁布的法律法规作用不大,因为实施起来太难,处罚力度不够。 &rdquo。他告诉记者,为了配合广州市政府的三十几个和两个建设项目,广州电器维修协会目前正与工商执法部门、12315消费者协会、家电制造商和服务提供商合作,共同执法,并计划对一些假冒维修店进行深入的整顿,希望消除维修行业的现状。欺骗和欺骗。现象,引导行业进入标准 请指出从Phoenix.com重印的来源。

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